Adresse : 8372 Willie Chandler Rd, Toomsuba, MS 39364, United States
Téléphone du service client : 6016168817
E-mail du service client : service@mavontriaq.com
Horaires d’ouverture : Du lundi au vendredi, de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 (CET)
Nous assurons actuellement les livraisons uniquement vers les adresses situées en France métropolitaine.
À ce jour, nous ne proposons pas encore d’expédition vers les autres pays ou territoires situés en dehors de la France.
Toute évolution future concernant les zones desservies sera communiquée par une mise à jour de cette politique.
Les frais de livraison sont déterminés automatiquement en fonction du montant total de la commande.
Les conditions applicables sont les suivantes :
Pour toute commande d’un montant inférieur à 87,68 € : des frais de livraison de 8,77 € seront facturés.
Pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 87,68 € : la livraison est entièrement gratuite.
Le montant définitif des frais de livraison sera indiqué clairement avant la validation finale du paiement.
Les commandes sont traitées selon les modalités suivantes :
Les commandes confirmées et payées avant 18h00 sont généralement prises en charge le même jour ouvrable.
Les commandes validées après 18h00 seront traitées à partir du prochain jour ouvrable disponible.
Les commandes effectuées pendant les week-ends ou les jours fériés seront prises en charge lors du premier jour ouvrable suivant.
L’heure limite indiquée correspond uniquement au début du traitement de la commande et ne garantit pas une expédition le jour même.
Après confirmation du paiement, votre commande entre dans notre processus de préparation.
Le délai habituel de traitement est de :
1 à 3 jours ouvrables.
Durant cette période, nous procédons à la vérification des informations de commande, à la préparation des articles et à leur emballage avant remise au transporteur.
Une fois cette étape terminée, le colis est confié au transporteur pour l’expédition.
Après l’expédition, le délai de transport estimé est généralement compris entre :
5 et 10 jours ouvrables.
Les délais réels peuvent toutefois varier selon plusieurs facteurs, notamment :
la destination de livraison ;
les conditions du réseau logistique ;
les capacités opérationnelles du transporteur ;
les périodes de forte activité ;
les événements exceptionnels indépendants de notre volonté.
Afin d’assurer un service de livraison fiable, nous pouvons faire appel aux transporteurs suivants :
FedEx ;
UPS ;
DHL Express.
Le transporteur utilisé est déterminé automatiquement en fonction des caractéristiques de la commande, de la destination et des conditions logistiques disponibles.
Après confirmation et expédition de votre commande, vous recevrez une notification contenant les principales informations relatives à votre livraison, notamment :
le numéro de commande ;
les informations liées au paiement ;
les informations concernant le transporteur.
Pour suivre l’avancement de votre livraison, vous pouvez accéder à la page « Suivi de commande » de notre site.
Les informations suivantes pourront être demandées :
l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone utilisé lors de l’achat ;
le numéro de commande correspondant.
Vous pourrez ainsi consulter les dernières informations disponibles concernant l’acheminement de votre colis.
Si un colis est endommagé, perdu ou présente une anomalie pendant son acheminement, nous effectuerons les vérifications nécessaires auprès du transporteur concerné et prendrons les mesures appropriées selon les résultats obtenus.
Une fois la commande entrée dans la phase de préparation ou d’expédition, les demandes de modification d’adresse ou d’annulation peuvent ne plus pouvoir être prises en compte.
Nous recommandons donc de vérifier attentivement les informations de livraison avant de confirmer la commande.
Le client est responsable de l’exactitude des informations communiquées lors de la commande.
Nous ne pourrons être tenus responsables des problèmes de livraison résultant notamment :
d’une adresse incorrecte ou incomplète ;
d’informations erronées concernant le destinataire ;
de l’impossibilité de contacter le client.
Afin de garantir une bonne réception de votre commande, nous vous recommandons de :
vérifier l’état extérieur du colis avant de signer la réception ;
signaler immédiatement tout dommage visible ;
refuser la livraison si le colis semble gravement endommagé.
Après signature de réception, l’état extérieur du colis sera considéré comme accepté, sauf preuve contraire apportée ultérieurement.
Pour toute question concernant la livraison, le suivi de commande ou tout problème lié au transport, vous pouvez contacter notre service client :
Adresse :
8372 Willie Chandler Rd, Toomsuba, MS 39364, United States
Téléphone du service client :
6016168817
E-mail du service client :
service@mavontriaq.com
Horaires d’ouverture :
Du lundi au vendredi, de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 (CET)
Chargement